Victime d’un vol à l’étranger

Si vous êtes victime d’un vol à l’étranger, déposez une plainte auprès de la police locale. L’ambassade ou le consulat peut vous délivrer un document d’urgence  et vous conseiller sur les moyens, pour votre famille ou vos amis, de vous envoyer de l’argent.

Que faire en cas de vol ?

Faites bloquer vos cartes bancaires

Faites bloquer au plus vite vos cartes bancaires et cartes de crédit en appelant le numéro d’urgence de votre banque ou de votre établissement de crédit.

Portez plainte

En cas de perte ou de vol, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès de la police locale. Demandez une attestation écrite de votre plainte, car vous en aurez besoin pour votre assurance.

Médiation en cas de problèmes financiers

Les ambassades et les consulats peuvent intervenir en votre faveur si vous avez des problèmes d’argent à l’étranger, par exemple suite à un vol, ou si une situation d’urgence vous oblige à rentrer aux Pays-Bas.

Ils peuvent vous conseiller sur les moyens de faire transférer de l’argent des Pays-Bas vers le pays où vous vous trouvez.

Possibilités d’aide réduites

En cas de problèmes financiers, l’ambassade et le consulat ne peuvent vous apporter qu’une aide réduite. Il leur est par exemple impossible :

  • de vous donner ou prêter de l’argent pour payer un avocat, un hôtel, des frais médicaux ou des amendes
  • de payer votre ticket de retour vers les Pays-Bas
  • d’enquêter sur un crime ou un délit

Coûts liés à l’aide consulaire

L’aide consulaire à l’étranger n’est pas gratuite. Les différents services consulaires sont fournis à prix fixes. Par exemple, la médiation en cas de problèmes financiers à l’étranger coûte 50 €.

Vol du passeport à l’étranger

En cas de vol de votre passeport ou de votre carte d’identité, vous pouvez demander un document provisoire auprès de l’ambassade ou du consulat néerlandais dans votre région.