Disparition à l’étranger

Si un ressortissant néerlandais disparaît à l’étranger, signalez-le à la police locale ou, si vous vous trouvez aux Pays-Bas, à la police néerlandaise. Il est également possible de contacter le ministère néerlandais des Affaires étrangères ou l’ambassade.

Contacter le ministère des Affaires étrangères ou l’ambassade

Le service d’assistance 24/7 est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7  au +31 247 247 247.

À l’étranger, vous pouvez également vous adresser à l’ambassade des Pays-Bas dans le pays où la personne a disparu.

Renseignements concernant la personne disparue

Le ministère des Affaires étrangères vous demandera de lui communiquer le plus de renseignements possible concernant la personne disparue et ses projets de voyage, notamment :

  • le nom et l’adresse de la personne disparue
  • le numéro de son passeport
  • le nom et l’adresse d’une personne de contact sur place
  • l’objet du voyage et sa destination
  • les noms d’éventuels compagnons de voyage
  • les données de l’assurance voyage
  • les renseignements sur les billets d’avion, l’argent, la carte de crédit, le moyen de transport, les médicaments utilisés.

Le ministère des Affaires étrangères ne peut pas enquêter

Le ministère des Affaires étrangères n’a pas de compétences d’investigation. L’ambassade ou le consulat peut en revanche prendre contact avec les autorités locales comme la police, la douane ou les services de renseignement.

Partager les informations

Le ministère vous informe de tout nouvel élément concernant l’affaire. Inversement, si la personne disparue vous contacte, vous devez en informer immédiatement le ministère.

Frais d’enquête

Si la personne disparue dispose d’une assurance voyage, prenez contact avec le central d’alarme de l’assureur qui vous informera des éventuelles possibilités d’indemnisation de l’aide aux recherches.

Contacts avec la presse

Veillez à ne pas faire de déclarations qui pourraient nuire à l’enquête. Vous pouvez adresser les journalistes à la direction de la communication du ministère des Affaires étrangères.

Aide et contact avec des personnes dans la même situation

L’association d’aide aux victimes Slachtofferhulp Nederland offre un soutien aux familles des personnes disparues (ce site est en néerlandais). Vous pouvez consulter son site internet www.slachtofferhulp.nl ou la joindre par téléphone au 0900 0101 (116 006 depuis l’étranger).