Joindre le service d’assistance 24/7 BZ

Le service d’assistance 24/7 BZ est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en appelant le +31 247 247 247. Le service répond aux questions relatives aux affaires consulaires (passeport, conseils aux voyageurs, légalisation, etc.) mais peut aussi être contacté en cas d’urgence, par exemple une hospitalisation à l’étranger ou la perte du passeport.

Téléphone

Le numéro du service d’assistance 24/7 BZ est le suivant : +31 247 247 247. Le tarif de la communication est local ou international selon que l’appel est passé depuis les Pays-Bas ou un autre pays.

À l’étranger, vous pouvez aussi appeler l’ambassade néerlandaise dans la région (tarif local) ; la communication est généralement transférée au service d’assistance téléphonique.

Twitter

Le compte Twitter du service d’assistance 24/7 BZ est @247BZ. Vous pouvez notamment l’utiliser pour poser vos questions sur les voyages et les affaires consulaires.

  • En cas d’urgence, vous recevrez immédiatement une réponse.
  • Les autres questions seront traitées dans les 24 heures, y compris durant le weekend et les jours fériés.

L’application

L’application 24/7 BZ Reisapp propose des conseils aux voyageurs régulièrement actualisés et fournit les coordonnées des ambassades, consulats et consuls honoraires néerlandais. Elle permet aussi de joindre directement le service d’assistance 24/7 BZ.

Pour télécharger l’application dans Google Play ou l’App Store, voir :

Formulaire de contact

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact. Le service d’assistance 24/7 BZ s’efforcera de répondre dans les 48 heures.